Наш телефон:

tags:  кузовной ремонт, автоботаник, акулы, анатолий. уаз, валентин, виктор, грудничек, патриот, пьеса, eklmn-eklmn, uaz, patriot, отчет о ремонте у автоботаника, не от автоботаника, отчет клиента, сторонний отчет, в облако тэгов

ссылка на отзыв клиента:  http://cto.ru/sto/2322-avtobotanik/#review-922


Большая часть моих отчетов написана по ремонтам, которыми заказчики работ "вобщем довольны", просто довольны и иногда даже счастливы...

Но мир не идеальный, и не все наши ремонты проходят под хихи-хаха, отрезали-покрасили, залачили-сварили-усилители-сфотали-выложили :)

Бывают ухабы, на которых кишки трясутся...

Нечестно было бы писать всё время о радостных ремонтах, надо написать хоть раз про ремонт, который высосал всю кровь, поставил волосы на пятой точке дыбом и натянул все жилы и у меня, и у моих работников...

А в конце ремонта - мы получили ещё и ушат с говном на голову.
покраска автомобиля покраска кузова

Облако тэгов выше и повествование ниже основаны на реальных событиях:
http://wwwboards.auto.ru/color/165197.html
http://cto.ru/sto/2322-avtobotanik/#review-922

Вынесем разок свои грязные трусы посушить на улице, выбросим сор из избы и дадим любопытному читателю посмотреть внутрянку одного занимательного ремонта...
Это особый, выдающийся ремонт, такого у нас ещё не было за 5 лет работы, может быть, и не будет больше. Надо зафиксировать в памяти потомков.

Чтобы понятна стала читателю уважаемому тема - сначала техническое описание произведенного ремонта с картинками.

А чуть ниже, для тех, кто любит почитать много букв - будет не иначе, как пьеса.
(букв много, действительно много, так что многие "неАсилят")

Назовём пьесу:
Сказ о том, как один мужик вместе с семьей карету от автоботаников вызволял

Состоять пьеса будет из 5 глав, как водится с предисловием и заключением:
Предисловие
Глава 1 "Ждём Вас!"
Глава 2 "Трудности ремонта и первое знакомство с семьей"
Глава 3 "Акулы автосервисного бизнеса пилят капиталы"
Глава 4 "Вечер перед казнью, отцы и дети"
Глава 5 "...это праздник со слезами на глазах !"
Заключение


Итак, сначала техническое описание ремонта. По ходу которого будут цитаты от владельца авто.
Вот в таком виде мы встретили разбитый патриот
покраска кузова ремонт кузова
Капот, заднее крыло пострадали, крыша не восстановима, стойки крыши закрутились
ремонт кузова недорогой ремонт
Вид сбоку, когда принимали авто - попросили хозяина патриота привезти-купить какой-нибудь тент, накрыть чтобы, т.к. стоять машине светило несколько недель, пока стапель не освободится
Где там - денег жалко на тент. А потом "Также я удивился, что мой автомобиль стоит на улице без стёкол. И это - при снегопаде.". Чему удивляться ?
недорогой ремонт автоботаник
Вид изнутри
автоботаник акулы
Салон уже был разобран до приезда к нам
акулы анатолий. уаз
Как водится - закупается донорский орган
анатолий. уаз валентин
Для пересадки
валентин виктор
И машина затаскивается на стапель ("такая технологичная хрень со всякими сотнями контрольных точек")
виктор грудничек
Берётся болгарка и пилятся стойки
грудничек патриот
Отсекается старая крыша
патриот пьеса
Вот спилы
пьеса eklmn-eklmn
Крыша сброшена
eklmn-eklmn uaz
Уаз-кабриолет видели ?
uaz patriot
Двери бы ещё укоротить также
patriot отчет о ремонте у автоботаника
Вобщем, свежо и просторно ездить
отчет о ремонте у автоботаника не от автоботаника
Сидеть только не на чем
не от автоботаника отчет клиента
Донорский орган подготавливают жестянщик с помощником "два загорелых представителя дружественной нам национальности с двумя домкратами и одной рулеткой"
За загорелых представителей - если бы это было сказано не по интернету, а лично - автор прекрасно знает, что мог быть нечаянный удар "одним из домкратов" в лоб :) Поэтому он в интернете смел и раскрепощен.
отчет клиента сторонний отчет
Подготавливаются также стойки для пристыковки крыши
сторонний отчет покраска автомобиля
Пробные стыковки
покраска автомобиля покраска кузова
Невиданный людьми далекими от кузовного ремонта "домкрат"
"с двумя домкратами и одной рулеткой"
Это, батенька - гидравлическая растяжка называется 10тонная
А то, что "рулеткой" назвал любитель программирования - называется диагональная линейка для замера контрольных точек.
покраска кузова ремонт кузова
Выставление зазоров
ремонт кузова недорогой ремонт
Сварка швов после полного досконального выставления зазоров
недорогой ремонт автоботаник
Аккуратные швы
автоботаник акулы
А вот уже аккуратные зачищенные швы
акулы анатолий. уаз
Заднее крыло пришлось ещё подтягивать стапельной гидравликой
анатолий. уаз валентин
После первой шпатлевки выгнан авто на воздух
"Также я удивился, что мой автомобиль стоит на улице без стёкол. И это - при снегопаде"
Она 3 недели так стояла, а тут мы только выгнали - чтобы из подготовки в покраску переехать - как нарисовался владелец.
Хотя правды ради - когда патриот стоял на улице - мы его накрывали укрывной пленкой, она стоит 25руб. 

Обратите внимание на дверь - владелец заподозрил нас, что мы не купили её в Подольске, а восстановили его старую (о чём чуть ниже будут изложены подробности) :)
Не правда ли очень похожа на дверь от этого автомобиля ? валентин виктор
Почти готова жестянка
виктор грудничек
В игру вступают маляр и подготовщик
грудничек патриот
Капот выводится после рихтовки
патриот пьеса
Кузов выводится
пьеса eklmn-eklmn
eklmn-eklmn uaz
Грунтуется-вышкуривается
uaz patriot
Обклеивается для покраски
patriot отчет о ремонте у автоботаника
отчет о ремонте у автоботаника не от автоботаника
не от автоботаника отчет клиента
отчет клиента сторонний отчет
сторонний отчет покраска автомобиля
Красится автомобиль
покраска автомобиля покраска кузова
покраска кузова ремонт кузова
Крышка багажника
ремонт кузова недорогой ремонт
И чуть позже навесное на уаз
недорогой ремонт автоботаник
автоботаник акулы
Выгоняем на воздух
акулы анатолий. уаз
У нас нет прямого авто-сообщения между покрасочной камерой, постом подготовки, стапелем и арматурным цехом
Поэтому перезды - через двор
анатолий. уаз валентин
Ну и собираем автомобиль... Хотя это сильно сказано - надо только стекла в двери нам вставить
И лобовое вставить - с лобовым была уйма проблем, о чём поведано в подробной истории чуть ниже
валентин виктор
Внутрянка была открашена приблизительно к заводскому виду
виктор грудничек
Долгожданный выезд от нас
Помыть неуспели, стекло лобовое - не подходит, т.к. деформированное
Но заказчик более ждать не может, "Крах моих планов, крах моих договорённостей с другими людьми"
Не экономил бы на лобовом стекле, не было бы "крахов" (про лобовое стекло подробно чуть ниже расписано)
грудничек патриот
патриот пьеса
пьеса eklmn-eklmn
eklmn-eklmn uaz
uaz patriot
patriot отчет о ремонте у автоботаника
Вот этому знаку на этой фоточке мы изначально очень мало внимания уделили :(
отчет о ремонте у автоботаника не от автоботаника

А теперь творческая часть опуса про патриотов.

Сказ о том, как один мужик вместе с семьей карету от автоботаников вызволял
не от автоботаника отчет клиента


Действующие лица:
- владелец уаз-патриота, Анатолий, заказчик концерта, оплачивает музыку, артистов и танцы
(*** назовем его Анатолий, имя то у него другое, на букву К)
- грудничок орущий, сын Анатолия
- женщина в очках интеллигентного вида, налет агрессии, жена Анатолия
- работники сервиса, массовка, сочувствующая, поддерживающая мастера
- Валентин, мастер-приемщик, на нелегкую долю которого выпал весь груз ответственности общения с остальными действующими лицами
- Виктор, руководитель сервиса, голос за кадром, сторона сглаживающая острые углы конфликтных ситуаций

Предисловие
Некто Анатолий, молодой человек средних лет, недавно получил права, купил автомобиль.
В начале января путешествовал с семьей по МКАДу и слетел с трассы, сделав уши своему УАЗ Патриоту. 

Первое, что сделал человек средних лет, приехав домой - зарегистрировал аккаунт с ником Eklmn-Eklmn на форуме auto.ru, и emailы с тем же ником на нескольких почтовых доменах.
и отправил фотки в несколько автосервисов через, соответственно, почту и форум.

Аккаунты такого рода потребовались, видимо, чтобы максимально анонимизировать владельца в ходе общения с разными автосервисами, не иначе как описанные и сплетенные чуть ниже интриги автор планировал заранее.

Начались поиски того, кто возвратит уазик к жизни.

Первым и очевидным решением оказался сервис garag4x4, который специализируется на патриотах (наши соседи, мы хорошо знакомы).

В гараже4х4, осмотрев авто - Анатолию назвали главной кузовной работой замену всего кузова на целый кузов, и представили примерную смету в 160000-180000руб (с учетом цены кузова).
Это абсолютно нормальная цена и работа, если хочется отечественный внедорожник отремонтировать правильно, заменить кузов на целый.

Решил Толя разместить свой авто где-то на стоянке - и оплатить кому-то только... демонтаж салона.
Саму кузовную работу решил не оплачивать и не заказывать, придумал трюк - под шумок подержать авто на стоянке, а пока подыскать где будет дешевле сделать кузов. 

Долго ли коротко - машина простояла несколько недель по воле хозяина в разобранном виде где-то на стоянке

А Анатолий тем временем искал, как поп у Пушкина, дешевизны.

История путешествий Анатолия_с_Патриотом завела его с фотографиями в автосервис "Кузовная студия на ЗИЛе", где ему посоветовал директор Павел обратиться со столь сложными повреждениями кузова к... Автоботанику.

Москва оказалась в кузовном плане круглой маленькой тарелкой.
Анатолий со своим несчастьем постучался в три двери - и те, кто находился за этими тремя дверями - оказались волею судьбы знакомы...

Мне лестно, что Павел назвал Анатолию КЦ Автоботаник для выполнения сложной работы.
Но я не знал какого "бога интриг" я получил в подарок.

Глава 1 "Ждём Вас!"

Я не забуду этих двух своих нечаянно оброненных простых слов вежливости в конце письма никогда, они оказались роковыми ! Ждём Вас !

Не "ждём Вас в пятницу 17-го к 11 часам на второй кузовной цех", не "ждём Вас на следующей неделе на Ботанический сад", не "ждём Вас завтра", в конце концов...
А просто вежливо: "Ждём Вас !"

Выглядело это в gmail-переписке вот так:
отчет клиента сторонний отчет

Анатолий, прочитав короткое "ждём Вас" в email'е - тут же решил, что это указание на немедленную доставку своего автомобиля на эвакуаторе(!) к нам.

При этом пострадавший на машине не перезвонил, не записался в ремонт, не уточнил - готовы ли мы его принять в ремонт, есть ли кто вообще в сервисе, может, мы на шашлыки уехали на автобусе всей фирмой в этот день ?
Если бы нас не было на месте - они бы в домино с эвакуаторщиком играли весь день ?

Вообще-то, у нас, как и в любой кузовной мастерской, постоянный плотный график ремонтов, расписанный на 2-3 недели вперед.

Анатолий утвердительным тоном во вторник вечером кинул мне в почту: "Завтра вечером (18 января) или послезавтра (19 января) я привезу автомобиль к Вам (скорее всего к м. Ботанический сад); сиденья, обивка салона и дверей будут отсутствовать."
сторонний отчет покраска автомобиля
Я даже не успел среагировать и что-либо ответить в почту, как на следующее утро гость приехал.

Особенно неожиданным приезд Толика оказался для мастера Валентина.
Валя только-только сумел расставить все ремонтируемые автомобили во дворе и четко зафиксировал полное отсутствие свободных мест... и даже отсутствие возможности въехать на парковку... Как подъезжает длинный эвакуатор с большим разбитым Патриотом... Ждём Вас :)

Первое желание Валентина, уставшего от "оптимизации парковки" - было отправить эвакуатор куда-то обратно.
Но Валя созвонился со мной и, войдя в положение владельца Патриота, мы решили предложить два пути: либо мы втискиваем ремонт уаза в график наших ремонтов, но не сможем гарантировать сроки, либо всё-таки эвакуатор уезжает и автомобиль где-то ждёт очередь ремонта.
Представляете, что такое втиснуть ремонт перевертыша в плотный график ремонтов ?

Четко было разъяснено патриотоводу понятие "втискиваем": уаз, поскольку приехал вне расписания, стоит и с низким приоритетом ждёт свободного стапеля, потом когда будет сделан кузов - автомобиль будет также стоять и ждать камеры покрасочной, сроков точных назвать не можем !

Но всё равно - в этом месте чуть позже начала расти основная интрига - "затягивание сроков" !

Валентин выделил место на парковке и обратил внимание владельца уаза - на полностью разобранный кузов, который тот привез нам и который под открытым небом может стоять непрогнозируемое время.
Что-то типа - автомобиль ведь может намокнуть пока ждёт очереди в ремонт и стоит здесь.
Нет ли у хозяина какого-либо тента, нельзя же так оставить на улице открытый разбитый автомобиль ?
Анатолий_на_уазе сказал, что тента у него нет, ставьте так...

Глава 2 "Трудности ремонта и первое знакомство с семьей"

Кузовной ремонт автомобиля состоит из нескольких частей, которые выполняются последовательно.

Грубо говоря, нельзя сначала красить крышу, а потом её приваривать. Нельзя даже красить сразу после приваривания, надо ещё обрабатывать сварные швы между этими операциями.
И т.д., есть вобщем, свои правила, регламенты.

Есть пословица - "в чужой монастырь со своими правилами/регламентами не ходят".

По внешнему виду Анатолий похож был больше всего на системного программиста C++ с большим опытом работы (* "системное по не решает конкретные прикладные задачи, а лишь обеспечивает работу других программ").
Когда я его в финале ремонта спросил, кем он работает вне стен нашего автосервиса - оказались догадки верны - программист.

В стенах нашего автосервиса он решил себя проявить в качестве планировщика кузовного производства. Консультантом призвал супругу интеллигентного вида даму в очках, также программист по моим догадкам.
Оптимизатор присутствовал лично, супруга звонила по телефону, иногда одновременно обе консультанции происходили с повышенным тоном.

Цикл разработки ПО включает в себя анализ требований заказчика, проектирование, собственно реализацию, тестирование и другие этапы.

В цикле кузовного ремонта уаз-патриота заказчик не доверил нам полностью даже реализацию, а фазу тестирования запланировал отдать garage4x4 (не зная про наше знакомство, а мы не знали про планы заказчика).

За остальные фазы взялся лично. Сначала фантазия подсказала ему не менять только крышу, а заменить две боковины и полотно крыши у автомобиля.
Потом пошло поехало, выглядело это вживую - словами не передать, а в переписке аналитика была представлена примерно вот так:
покраска автомобиля покраска кузова

Далее, пошли подсказки нам рекой, вроде: "почему нельзя сделать хотя бы крыло, пока стапель занят", "почему вы не красите капот и двери, пока машина ждёт стапеля" и т.п. филигранные зарисовки...

Сроки с какого-то момента начал назначать сам владелец, успешно забыв про то, как при "неожиданном" приеме автомобиля мы "втиснули" УАЗ в наш график ремонта с низким приоритетом и сроки оставили плавающими. Сроки, с учетом имеющегося в арсенале Анатолия рычага в виде отзывов в интернете - выглядели так: "Виктор, я очень надеюсь, что мои отзывы о работе Вашего сервиса будут положительными. В четверг Валентин внезапно обнаружил, что 23 февраля - выходной день, и в очередной раз сообщил, что ремонт моего автомобиля откладывается. При этом им была названа другая дата - утро воскресенья". Шантажистика :)

Глава 3 "Акулы автосервисного бизнеса пилят капиталы"

"Авторемонт, в основном, - бизнес акул, которые видят только деньги" - взглянем же на материальную сторону медали - на процесс нашего наглого обогащения за счет наивных автолюбителей детально.

Владелец патриота получил по почте предварительную калькуляцию в размере 93000р. при полном перекрасе кузова и следующем перечне работ:
покраска кузова ремонт кузова
Четко прописано в скобочках, что "рихтовка дверей и капота не включена в стоимость"

Когда патриот навестил Валентина - выяснилось, что требуется ремонт 2-ух дверей, капота, крышки багажника и заднего крыла.
Эти работы докрутили цену до 109000р.
Сначала вроде цена была удачно пережевана и проглочена клиентом.
Но потом - дня через два - желудок, видимо, цену начал отторгать.
В почту начались уточнения - сколько стоит покрасить подетально, не будет ли дешевле покрасить всю машину кроме правого крыла и порогов и т.п. "экономные сны на ночь"... Когда мы скалькулировали по-детально получилось 130000р., сны прекратились.
Но осадок остался, он всплыл в конце.

Одну дверь под замену, вторую дверь - мы указали заказчику концерта: не известно сможем ли сделать, надо попробовать, возможно, потребуется заменить дверь.

Как одна из интриг смогла прорасти из двери - до сих пор не пойму ?

Дело было так: в ходе работ выяснилось, что сделать вторую дверь мы не сможем - она дугой пошла и металл пожеванный на ней, и арка вокруг стекла деформирована.
Об этом было тут же сообщено владельцу.
Анатолий обратился с просьбой найти дверь к нам - нашли бу дверь за 9000р. и дали патриотоводу контакты - мол заберите самостоятельно, привезите нам.
Хозяин авто сказал, что занят, работает по найму - привезите сами, оплачу доставку. 

Привезли дверь из Подольска сами продавцы двери, в Москве найти на УАЗ Патриот дверь за 9000р. очень трудно. Доставка заняла дня три - ждали выходных, чтобы нормально доставить дверь без пробок.

Далее идёт ремонт, жена Анатолия контролирует процесс по телефону, идут дни.

И вдруг нате опаньки - молнией развязывается закрученный узел интриги.
У нас есть склад металлолома размером 4х5 метров и 3 метра в высоту - без света, неотапливаемый, туда мы выбрасываем все остатки от пилорамных процедур с кузовами и всякое гнилье. В снегу торчат куски арматурин.
Прописаны постоянно там только крысы, да летом пауки приезжают в гости, ну и газель-металловозка тревожит раз в неделю этих жителей и вывозит оттуда по 1.5-2 тонны на лом.
И расположен этот склад - в глубине, в темноте, вобщем без фонаря туда лезть - можно без глаза остаться...

Значит - тишина, ночь, чешет Мухтар блох у будки охраны, холодные звезды тускло светят и вдруг чу !
Немыслимый грохот падающего металлолома, крик, скрип, Мухтар позабыл всех блох и взвыл волчиной, лай !
смотрим - из склада вылазит недовольного вида, отряхивающий грязную дубленку Анатолий.
Оказалось - товарищ полез с ревизией двери, откуда-то прознав про наш склад - ему потребовалось доказательство, что мы именно привезенную из Подольска дверь поставили на его авто. "Уж больно она похожа на мою !" - про ту, что на машине сказал Анатолий.
Ладно говорим - дать вам фонарь вместо мобильника для дальнейших поисков ? Мы же вроде предлагали Вам самостоятельно дверь доставить, Вы нам поручили, доверия нет ?
Мы ему честно сказали - дверь либо там на складе, либо её уже увезли с металлоломом прошлого вывоза.

Лично мне темные происки на складе металлолома двери - ясно напомнили распилы Шурой и Паниковским в ночи чугунных гирь в поисках золота :)

Анатолий пошел на второй заход - нашёл какую-то другую битую ржавую дверь от патриота, вытащил её - и тут уже ступор - что именно нам предъявлять: что мы купили ржавую дверь, забросили её на склад и починили его старую дутую дверь ? Патриоты-то до Анатолия уже мы ремонтировали. Несрастуха !

Но какой-то осадок у Анатолия остался (как с серебряными ложками в известном анекдоте) :)

Глава 4 "Вечер перед казнью, отцы и дети"

В последний назначенный нам Анатолием к сдаче авто срок - пятницу вечер, нам было объяснено следующее:
он приезжает принимать автомобиль в 20 часов вечера и при условии удачной приёмки - вызывает эвакуатор, чтобы доставить авто на сборку салона куда-то.

Как бы это правильно представить зрителю - никогда ещё люди младше 15 лет не посещали нашу мастерскую, в особенности сами цеха: стапельный, арматурный. Это не безопасно.
Как по стройке надо ходить - в робе и каске.

18 часов вечера - распахивается дверь, но не офиса нашего, а кузовщины - и заходит Анатолий, его жена и на руках у них малыш годовалый орущий...
Анатолий знает план мастерской, видимо передал его супруге.
Супруга смело проходит с малышем в мужскую раздевалку на второй этаж и садится там на скамейку.
Рубежи заняты. АТАКА ! Американские ученые выяснили - что душераздирающий ор ребёнка мужчины могут выносить в 10 раз меньше по времени, чем женщины.
Жаль ученые не зафиксировали сколько смогли продержаться наши жестянщики-маляры, это бы вошло в книгу рекордов. Но через 2 часа ора грудничка и видавшие виды мужики - готовы были на стенку лезть.

Вовлечение грудничка в процесс ремонта превратило тихий рабочий вечер пятницы в марлезонский кардебалет, достойный экранизации Гайдаем.

Протискиваясь над газовой пушкой, уклоняясь от искр работающей болгарки женщина с дикоорущим младенцем на руках - перепрыгивает шланг сварочного аппарата...
Какие-то инструкции передает на ухо мужу и обратно на рубежи в раздевалку через полосу препятствий мастерской... И так 4 часа !!!

История с привлечением грудничка в кузовной ремонт - это множество непоняток.
Забирать патриот без салона и сидений владелец планировал эвакуатором (забегая вперед - так и забрал в итоге на след. день).
Эвакуатор решил заказать по телефону, как только примет у нас результат работы...
Неужто планы были в кабине эвакуатора ехать вчетвером в другой автосервис а потом на метро домой ? (забегая вперед - повез сам машину на эвакуаторе в другой сервис для сборки салона на след. день)
Вряд-ли.
Любой человек, испытывающий задержку со сдачей авто и планы веселого путешествия в прокуренном эвакуаторе с грудничком - выбрал бы 300руб. на такси для жены с ребенком.

Тогда какой смысл был привезти семью посидеть в сервисе и сидеть у нас несколько часов ?

Машину мы не сдали Анатолию поскольку - лобовое стекло, которое он купил за 2000р. - оказалось деформированное (оригинальное стекло стоит от 4000р).
Жестянщик с арматурщиком и так и эдак его пытались поставить - но ничего не вышло, оно меньше области под стекло. Хозяину было объявлено поздно вечером - что стекло деформировано, по-видимому, снято с битого автомобиля, мы не можем его поставить, нужно целое оригинальное.

Расскажу про стекло. Тут интрига сплетена тоже из подножного материала.
Привез стекло хозяин тогда, когда мы уже успели крышу по зазорам заварить.
Примеряли мы зазоры, когда зваваривали крышу - по оригинальному стеклу Патриота. Где мы его взяли ? C оптовой базы, с которой мы сотрудничаем на постоянной основе.
Нам его просто привезли, мы примерили, стекло увезли. На оптовой базе постоянно заказываем стекла на разные авто, часто приезжают доставщики, захватили по нашей просьбе стекло на "примерить".
Анатолию цена показалась высокой на оригинальное. Он нам привез потом дешевое. Вот мы его ставим - не ставится. Ещё раз ставим не ставится. Младенец орет во все горло. Жена ходит накаляет атмосферу, Анатолий дышит в затылок.
Я уже не выдерживаю - говорю, куда вы хотите ночью в 23 часа ехать все вместе на эвакуаторе и везти машину без салона ? Говорю - давайте вы завтра привезете нам нормальное стекло, мы его нормально вставим. "Нет" - говорит - "вы задержали все сроки ! Я больше Вам не доверяю ! Стекло я буду ставить в другом месте. Я прийду завтра утром - машина должна быть готова !"
Строго говоря - машина и так была готова, т.к. салон мы не собираем, имелись в виду только стекла дверей.

Уходя темными коридорами ночной Москвы в сторону метро Анатолий с женой и грудничком - повернулся и сказал, как герой "Лицо со шрамом" - "пеняйте на себя, если завтра в 12 я не заберу автомобиль".

Глава 5 "...это праздник со слезами на глазах !"

Обстановка была в великорадостном предвкушении освобождения от уз уаза, сравнимом разве что, с освобождением от немецко-фашистских захватчиков.
Уаз наконец-то должен через пол часа увозить эвакуатор от нас. Семья героя пьесы была на этот раз дома.

Какова она жизнь "после уаза" ? Приходили в голову ребят разные красивые идеи, которые в итоге сводились к - надо напиться и валяться беспробудно две недели, когда сдадим.

Заходит Анатолий, мы при параде - всем сервисом готовы провожать автомобиль, молчим.

"Почему дворники не стоят ?" - срываясь на писк выдавливается первый крик - "Я же просил машину полностью собрать ?"

"Как можно ставить дворники - если лобовое вы будете менять ?" - парируем первую атаку.

"Нет, ставьте ! Всё должно стоять !" - крик.

Ставим.

"А где проводка моя с левой стороны ?" - крик.

"Постойте, с Вами было оговорено, что проводку мы демонтируем для замены крыши, арматурные работы по её установке вы делаете самостоятельно" - отвечаем.

"А где сама проводка ? Это не отсюда ! Это здесь не стояло !" - крик, срывает на писк.

"Вот это отсюда, это стояло здесь, снято отсюда" - объяснили.

"А почему капот надо вдавливать чтобы закрыть ?" - тихое ворчание

"Потому что - вам было сказано в первый день, что надо ещё заменить и замок капота, его деформировало"

- "Вот видите, Виктор ?" - Анатолий
- "Что "видите" ?"
- "Ну, вот видите ?" - Анатолий
- "Вы о чём ?"
- "Претензий к кузовщине у меня нет, но все сроки ведь задержали, никто мне не вернет 5 дней жизни, которые Валентин мне задержал !" - Анатолий
- "Мы вас сразу предупреждали - что машина будет ждать очереди на стапель !"
- "Нет, вы мне написали изначально 'Ждём Вас !'" - Анатолий
- "Даже если и так вы трактуете 'Ждём Вас' - но Валентин же вам объяснил, когда принимал авто в первый же день нахождения уаза у нас - что будет машина стоять ждать освобождения стапеля ?"
- "Ну она и стояла, а потом зачем мне Валентин называл то один день, то другой - а я строил планы, договаривался с другими автосервисами..." - Анатолий
- "Ну были сбои, вклинивались другие авто в покраску, значит, машина ведь стояла в низком приоритете"
и так раз 10 в цикле от Емели к Фоме и от Фомы опять к Емеле шли фразы...

А потом было от Анатолия:
- "Не могу понять такого свинского отношения к клиентам..."

После этой фразы я уже не выдержал - и прочесал 10-минутным матом по полной программе, первый раз за 5 лет - да так, что Анатолий замкнулся в себе и поспешил рассчитаться за ремонт и удалиться.
В кратком конспекте были изложены просьбы к Анатолию:
- съездить к стоматологу и рассказывать во время вытягивания зуба последовательность действий доктору
- привезти ещё тёщу в автосервис, т.к. со всей семьей кроме неё мы уже знакомы
- научиться экономить не только на лобовом стекле, но и на дворниках - не включать их зимой
- перепрятать найденную вчера дверь, т.к. её могут похитить и подменить снова
- получить деньги за дверь обратно, съездить в Подольск и произвести акт сверки дверей

Рассчитались.

И возникла пауза - платил ли он 15000р. за крышу или платили мы. Какие вообще деньги то ?

Стоим на улице, Валентин не может вспомнить - говорит, вроде бы платили мы за крышу...
Я предложил подняться на второй этаж к ноутбуку, чтобы узнать - платил ли. Мастер пошёл к компьютеру, 1С всё помнит лучше.

А Анатолий заговорщицким тоном отвел меня в сторону и сказал с придыханьем раз 5, показывая кривым пальцем в спину Валентину: "вот видите ! вот видите ! вот видите ! вот видите ! вот видите !".

Я уже на последней силе сдерживания процедил сквозь зубы "Что ? "Видите" ? Пойдём к компьютеру."

1С ответил, что 15000р. принадлежат Анатолию, мы отдали их. За доставку двери из Подольска он так и не заплатил.
Осадок остался у него снова. Это человек наполненный осадками.

Заключение:
- уехал уаз - через два дня во всех автофорумах появилась "разгромная" статья-отзыв Анатолия "Автоботаник - будьте осторожны"
http://wwwboards.auto.ru/color/165197.html

- в форуме промелькнуло от Анатолия:
"Комментарий мастера из Garag4x4, который пытается вставить лобовое стекло в результат работы Автоботаника:
Машина сделана плохо. Стекло нормальное. Не знаю что они Вам там сделали, крышу заузили или что."
http://wwwboards.auto.ru/color/165306.html
Но он не знал, что мы знакомы.
Всё ок со стеклом.

Но этот интриган решил сделать интригу даже после того как уехал от нас.
Из головы придумал какие-то "слова мастера", якобы "работа автоботаника охаивается уже в других местах" !

- я теперь боюсь писать в конце письма обычную вежливую фразу "Ждём вас !" Вдруг у Анатолия есть брат и он сразу приедет ?

tags:  кузовной ремонт, автоботаник, акулы, анатолий. уаз, валентин, виктор, грудничек, патриот, пьеса, eklmn-eklmn, uaz, patriot, отчет о ремонте у автоботаника, не от автоботаника, отчет клиента, сторонний отчет

в облако тэгов, в облако тэгов обсуждения


Комментарии к статье из нашего ЖЖ:  Будьте осторожны! Акулы авторемонта!



no1te

+1

from: no1te
date: мар. 6, 2012 01:10 pm (UTC)
Ссылка

по прочтении сего плакал, бился головой об стол и издавал нечленораздельные даже болгаркой звуки

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:27 pm (UTC)
Ссылка

:):):)

значит, удалось передать атмосферу !

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

zemskovtlt

+1

from: zemskovtlt
date: янв. 23, 2013 12:53 pm (UTC)
Ссылка

Спасибо, понравилось)

Ответить | Ветвь дискуссии



 

smilodon_

+1

from: smilodon_
date: мар. 6, 2012 01:11 pm (UTC)
Ссылка

адъ! )))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:26 pm (UTC)
Ссылка

дауж... да...

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Андреев Алексей

+1

from: andreev_fs
date: мар. 6, 2012 01:12 pm (UTC)
Ссылка

и как вы его там на стапеле на патриот не натянули... нипонятно...

Ответить | Ветвь дискуссии

 

no1te

+1

from: no1te
date: мар. 6, 2012 01:16 pm (UTC)
Ссылка

на стапеле можно имитировать растягивание лошадьми

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

alik21214

+1

from: alik21214
date: мар. 6, 2012 06:14 pm (UTC)
Ссылка

+1, хороший бизнес, я подгоню ещё пару подобных клиентов ))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:24 pm (UTC)
Ссылка

уф... нинана !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:24 pm (UTC)
Ссылка

я сам заплачу, только не их !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

alik21214

+1

from: alik21214
date: мар. 6, 2012 09:48 pm (UTC)
Ссылка

ловлю на слове )) мне как раз нажо зазоры вытсавить на пассате ))
Но вообще имел ввиду другое... хороший бизнес: использовать стапель как дыбу ))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:24 pm (UTC)
Ссылка

ага, без проблем !

Ответить | Ветвь дискуссии



 

ЖЖизнь в фото иллюстрациях

+1

from: meragel_il
date: мар. 6, 2012 01:14 pm (UTC)
Ссылка

Вашему терпению можно позавидовать!
Вот же урод!

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:23 pm (UTC)
Ссылка

мы натренированы :)
мы каждое утро произносим перед выходом к клиенту - "мы бодры, веселы" :)

спасибо за понимание !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Smoke of the rain

+1

from: ohne_nickname
date: мар. 6, 2012 01:18 pm (UTC)
Ссылка

Отличный отчет!

Я вижу, что мои осадки (по одному на каждый ремонт: машину привезти дополировать через неделю, крепеж заглушки буксировочного крюка отвалился, стеклоподъемник не захотел работать) - смешные мелочи жизни (главное, что до следующей аварии осадки растворяются, и большинство устраняется по первому требованию))

:)
Спасибо за публичность!

ЗЫ
Если вы еще проводите опрос клиентов через агентство, то скажите им, как вы называетесь. А то они так и не смогли мне объяснить, о каком моем ремонте они хотят узнать.

Максим на Астре

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:22 pm (UTC)
Ссылка

да, Максим, не знаю - кто это звонил, мы до соцопросов пока не доросли

мож это Прохоров чего проплатил ?

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Антон АбвальщеГ

+1

from: abvalscheg
date: мар. 6, 2012 01:29 pm (UTC)
Ссылка

первый нормальный пост!))))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:21 pm (UTC)
Ссылка

:)

респект !

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

Антон АбвальщеГ

+1

from: abvalscheg
date: мар. 7, 2012 07:29 am (UTC)
Ссылка

на самом деле железяки уже понятны...
а вот человеческие взаимоотношения ещё освещать и освещать))))
так что это тебе респект! у меня терпения не хватило бы примерно минуты через пол)))))

Ответить | Ветвь дискуссии



 

Идущий отдельно

+1

from: tnem
date: мар. 6, 2012 01:30 pm (UTC)
Ссылка

День добрый. Рассказ что эпос, право слово.

У меня Мазда 3 с повреждениями от удара сзади. Как рассчитать стоимость работы?

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:21 pm (UTC)
Ссылка

спасибо !

скиньте, пожалуйста, фотографии повреждений на autobotanik СОБАКА gmail.com - я постараюсь сделать точную калькуляцию

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

Идущий отдельно

+1

from: tnem
date: мар. 13, 2012 02:05 pm (UTC)
Ссылка

Сегодня запрос отправлю.

Ответить | Ветвь дискуссии



 

макс maxxdroid сеньчев

+1

from: maxxdroid
date: мар. 6, 2012 01:34 pm (UTC)
Ссылка

Человек, переполненный осадками. Пошло через край и вот вам ваш ушат гов осадков.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:20 pm (UTC)
Ссылка

да уж

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Mus

+1

from: m_u_s
date: мар. 6, 2012 01:35 pm (UTC)
Ссылка

Да забейте Вы... Такие люди есть... Ждите ближе к лету...

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Mus

+1

from: m_u_s
date: мар. 6, 2012 01:38 pm (UTC)
Ссылка

Всмысле меня на покраску )))))

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:20 pm (UTC)
Ссылка

ждём !!!

Ответить | Ветвь дискуссии



 

selav

+1

from: selav
date: мар. 6, 2012 01:47 pm (UTC)
Ссылка

Жесть)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:19 pm (UTC)
Ссылка

точняк :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:19 pm (UTC)
Ссылка

:)

я сам пока писал - отхохотался, когда читаешь - со стороны представляешь всё это шоу

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Messeru

+1

from: messeru
date: мар. 6, 2012 01:53 pm (UTC)
Ссылка

Красиво, Патриотовод мудень.

Ботаник VW Калифорнию Т4 полностью покрасить - сколько денег выйдет? И по срокам примерно, без ажиотажа если. Напишите в личку или сюда. Заранее спасибо.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:19 pm (UTC)
Ссылка

спасибо, ответил в личку

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Winnivay (без злости в сердце)

+1

from: winnivay
date: мар. 6, 2012 02:03 pm (UTC)
Ссылка

Программисты - они такие...зануууудные!
Жена у него - каскадер по-любому! На второй этаж по тааакой лестнице, да еще и с младенцем!!!

Осадок-то у людей почти всегда остается. Натура человеческая такая...Только вот не каждый выливать эти осадки будет.

Чем он в итоге недоволен-то?
Жестянка - покраска хорошие...Что ему еще надо?
Чтобы в "попу целовали" ?

На самом деле все просто.
Вам был бы замечательный отзыв, если бы он скидку тыс в 10 получил :)
ну и чашечку чая для ребенка :) Он вроде в диалоге на авто ру этого просил :)

PS: Видели этого Патриота, когда свой Терик забирали у вас.( вижу его на фотке:) )

PPS: У вас симпатичный жестянщик работает :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:58 pm (UTC)
Ссылка

ну жестянщиков у нас несколько, Вы, наверное, Сашу имеете в виду :) ?

самый крутой у нас Миша - самый сложные автомобили только он не дрейфит делать

чем он недоволен - с его финальных слов - что на 5 дней задержали авто, после того, как и до этого откладывали, слова из уст: "я мысленно дал вам 2 недели после XXX числа, но вы в них не уложились, никто мне их не вернет"

скидку ему предлагали деньгами - он посмеялся над нами надменно так

чашеку чая для годовалого ребятёнка - это было жестко, там его надо было грудью покормить судя по крикам

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

u4450b

+1

from: u4450b
date: апр. 11, 2012 07:26 am (UTC)
Ссылка

да там всю семью надо было покормить, а так как титька у тебя одна...

Ответить | Ветвь дискуссии



 

cbr1000

5 баллов

from: cbr1000
date: мар. 6, 2012 02:26 pm (UTC)
Ссылка

5 баллов! давно так не смеялся.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

:)

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:54 pm (UTC)
Ссылка

спасибо !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

jury_borisov

+1

from: jury_borisov
date: мар. 6, 2012 02:33 pm (UTC)
Ссылка

Ваш журнал читаю давно.
Текста действительно много.
Осилил.
Судить не буду. Всегда есть две стороны.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:54 pm (UTC)
Ссылка

спасибо, согласен

для плюрализма мнений и написал - чтобы не было только с одной стороны виденье

Ответить | Ветвь дискуссии

 

wbdesign

+1

from: wbdesign
date: мар. 6, 2012 02:37 pm (UTC)
Ссылка

С интересом прочитал. Адский ад, а не клиент!

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:53 pm (UTC)
Ссылка

:)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Никита Шеховцов

+1

from: jmfree
date: мар. 6, 2012 03:09 pm (UTC)
Ссылка

Спасибо, интересно. Чел на Патриоте нехороший человек.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:52 pm (UTC)
Ссылка

благодарю, странный он какой-то

сначала хотелось весь отчёт наполнить гадостями в его адрес, а потом оказалось что он просто странный, а то что и как он делает выглядит смешно... со стороны когда... :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Антон XIII

+1

from: 13
date: мар. 6, 2012 03:29 pm (UTC)
Ссылка

мудак какой-то фэнтезийный

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:47 pm (UTC)
Ссылка

есть такое

Ответить | Ветвь дискуссии

 

senezh

+1

from: senezh
date: мар. 6, 2012 03:32 pm (UTC)
Ссылка

Великолепная пьеса :)

К сожалению, недопонимание перерастает в непонимание. Как говорит мой любимый автомеханик: "Когда я вижу, что ему нужно все, сразу и за пять копеек, я повторю ему еще десять раз и кое-что запишу на бумажке".

Но пьеса все равно эпична! Хороших вам клиентов - поменьше головной боли!

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:46 pm (UTC)
Ссылка

спасибо !

так без бумажки тоже не обошлось - всё записано, просто из этических соображений я сканы бумажек сюда не вставлял

Ответить | Ветвь дискуссии

 

djpartyzan

+1

from: djpartyzan
date: мар. 6, 2012 03:47 pm (UTC)
Ссылка

А вы знаете, когда у меня появилась первая машина в моей жизни, и я ехал на свой первый ТО в сервис, тоже думал, что поставят БУ ))) Хочу заметить, что эта мысль пришла в голову не самостоятельно, а вычитана из какого-то журнала, где советовали однозначно идти в цех и наблюдать чего там делают.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:46 pm (UTC)
Ссылка

ну, вообще-то правильно иногда посматривать за работой, но не торчать же по полдня в сервисе

а уж если получил контакты, где есть запчасть - съезди тогда сам или там найми водителя пусть доставит, но если уж доверил кому-то привезти - так что теперь под диваном искать чьи это следы с лупой ?

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

djpartyzan

+1

from: djpartyzan
date: мар. 6, 2012 09:29 pm (UTC)
Ссылка

Ну, понятное дело, что человек как-то неадекватно вел себя. Мое знакомство с механиком, который ремонтировал у официала машину, обернулось дружбой и беспроблемным авто в течении всего срока эксплуатации.

Я вообще считаю, что нормальное человеческое общение залог успешного предприятия. Ну, а если исполнитель как-то меня кинет, так это же его проблема и минус к карме.

Ответить | Ветвь дискуссии



 

p00h

+1

from: p00h
date: мар. 6, 2012 04:17 pm (UTC)
Ссылка

да, вот так вот из-за контрацептивов всяких бывает портится настроение :( клиенты типа "пиздадельные ушлёпки" всегда всех напрягали.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:43 pm (UTC)
Ссылка

да, подпортил он капитально - мы на нервах были дня два

особенно тот денёк - когда он жену с ребятёнком приволок...

сейчас радости после отписывания "много букв" добавилось - удалось выплеснуть - показать ситуацию

Ответить | Ветвь дискуссии

 

ya_babochek

+1

from: ya_babochek
date: мар. 6, 2012 05:20 pm (UTC)
Ссылка

Очень познавательно) Обычно видишь работу сервисов со своей колокольни и не всегда в них работают честные люди, к сожалению. Как впрочем и везде. Но это не значит, что все плохие. Видимо Анатолий в принципе не доверяет людям. Удивительно, как он еще женился...
По-моему, это паранойя.
Конечно, работа с клиентами не легкий труд и попадаются разные... Но все же желаю, чтоб больше таких психов не попадалось. И бойтесь клиентов с почтовым адресом eklmn=) Терпения Вам

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:41 pm (UTC)
Ссылка

Большое спасибо !

Хуже EKLMN, только abvgd :)

ps
Мне кажется дома ночью он всё-таки траты жены перепроверяет в excel'е :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

famiak

+1

from: famiak
date: мар. 6, 2012 07:55 pm (UTC)
Ссылка

Второй псто с ценами на моей памяти)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 08:37 pm (UTC)
Ссылка

ну... тут пришлось !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:32 pm (UTC)
Ссылка

большое спасибо

бум искать продюссера ;)

актера вот подобрать только трудно будет - что-то неуловимо гаденькое в этой надменной улыбке и неуверенном скандальном голосе

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

Антон АбвальщеГ

+1

from: abvalscheg
date: мар. 7, 2012 07:27 am (UTC)
Ссылка


sssadolbali

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 7, 2012 09:43 am (UTC)
Ссылка

что то есть, но гадости и надменности маловато, там было в 2-3 раза больш :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Антон АбвальщеГ

+1

from: abvalscheg
date: мар. 7, 2012 09:45 am (UTC)
Ссылка

бери этого - он заёбывать одарённый шопесдец)))))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 7, 2012 10:41 am (UTC)
Ссылка

:)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

+1

from: moscow400
date: мар. 15, 2012 11:29 am (UTC)
Ссылка

Ржунимагу!!!

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: июн. 11, 2012 07:14 am (UTC)
Ссылка

:)

Ответить | Ветвь дискуссии



 

Topper

+1

from: xpyctman
date: мар. 6, 2012 09:15 pm (UTC)
Ссылка

Хоть и уверен, что обе стороны многое недоговаривают, но... Но работая в сфере обслуживания (как раз айтишной, хехе), я прекрасно знаю такой тип людей. Ты ему один раз пойдешь навстречу - и все, сел на шею, свесил ноги и вопит в ухо. И уже никак ты от него не отвяжешься, любой исход будет для тебя плохим.
Так что от души соболезную.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 6, 2012 09:29 pm (UTC)
Ссылка

спасибо !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

linux_art

+1

from: linux_art
date: мар. 6, 2012 11:54 pm (UTC)
Ссылка

Мда... клиент тошнотворный дебил... Хотя почитав про него задумался. Я тоже программист, может я тоже такой же клоун %)))

ЗЫ: к лету подумываю к Вам свой старенький боевой тазик привезти на подрихтовать и покрасить :))) Надеюсь все таки что не так как этот балбес %)))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 7, 2012 09:44 am (UTC)
Ссылка

ждём Вас ;) !

да, клиент этот нудный и жадный просто, это от профессии не зависит

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

linux_art

+1

from: linux_art
date: мар. 7, 2012 10:05 am (UTC)
Ссылка

Кстати, хотел спросить. Вы занимаетесь только восстановление заводского состояния? Или всяким колхозом вроде раздувания колесных арок тоже занимаетесь?

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 10, 2012 07:41 pm (UTC)
Ссылка

тоже обращались к нам с таким тюнингом - прокатывали арки, наваривали арки

Ответить | Ветвь дискуссии

 

linux_art

+1

from: linux_art
date: мар. 10, 2012 07:44 pm (UTC)
Ссылка

Отлично :) Тогда я точно по этому вопросу поеду к Вам :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 10, 2012 07:47 pm (UTC)
Ссылка

Ждём Вас !
:)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Нампох Вамнахович Давно

+1

from: nampoh
date: мар. 7, 2012 12:22 pm (UTC)
Ссылка

Не скажите.
В случае с ИТ - еще как зависит.
Описанный вами типаж, к сожалению, типичен.
Хотя и не единственный, безусловно.

Ответить | Ветвь дискуссии



 

Нампох Вамнахович Давно

+1

from: nampoh
date: мар. 7, 2012 10:59 am (UTC)
Ссылка

Какой феерический ебанат!
Я сам, бывалоча, воевал с сервисами (правда с официальными) и с победным результатом.
Но описанный случай - явная клиника.

Нету денег - нехуй строить! (с)
Нету денег на нормальную машину - нефиг покупать УАЗ.
Хотелось большой, брутальный джЫп, ясное дело!
И сто пудов у этого жлоба не было КАСКО.

Итшный урод во всей своей красе.
Фубля.
Ботанику - респект.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

linux_art

+1

from: linux_art
date: мар. 7, 2012 12:56 pm (UTC)
Ссылка

Уаз - машина для фанатов :) Ибо денег на содержание требует чуть более чем дофига :) Не для нищебродов техника :)

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

Нампох Вамнахович Давно

+1

from: nampoh
date: мар. 7, 2012 02:19 pm (UTC)
Ссылка

Это если она покупается для оффроуда и предшествующего ему соответствующего тюнинга.
Но бывает, что Патриот покупается как пенисэкстеншн кар. Типа бюджетная замена Крузеру. Большой, брутальный и дешевый.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

linux_art

+1

from: linux_art
date: мар. 7, 2012 03:12 pm (UTC)
Ссылка

Как экспедишен кар патр кстати отличная машина при должном уходе.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Нампох Вамнахович Давно

+1

from: nampoh
date: мар. 7, 2012 05:35 pm (UTC)
Ссылка

Не путайте пенисэкстеншн и экспедишн. ;-)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

linux_art

+1

from: linux_art
date: мар. 7, 2012 07:43 pm (UTC)
Ссылка

Оу :D

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 10, 2012 07:40 pm (UTC)
Ссылка

:)

Ответить | Ветвь дискуссии



 

Dan

+1

from: danielli
date: мар. 7, 2012 07:26 pm (UTC)
Ссылка

...Мне про другое хочется сказать:

за использование грудного ребёнка в таких целях (он же не просто так орал, а его может и не покормили и не переодели) надо лишать родительских прав и отдавать под суд за жестокое обращение с ребёнком. И причём, покольку имеет место использование ребёнка, как средства давления, то никаких поблажек и смягчений...

Вот моё ИМХО.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 10, 2012 07:39 pm (UTC)
Ссылка

согласен

и мы, как выяснилось - идиоты - пустили всю эту семейку, а вдруг что-нибудь где-нибудь... и кто-нибудь пострадал... потом на нары из-за таких родоков...

в той ситуации - права начал качать владелец уаза - типа по закону имею право...

в след. раз гнать будем огнём

Ответить | Ветвь дискуссии

 

+1

from: Анонимный маляр
date: мар. 8, 2012 06:31 pm (UTC)
Ссылка

Супер)))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 10, 2012 07:40 pm (UTC)
Ссылка

спасиб !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Дмитрий Мухамадеев

качество покраски?

from: Дмитрий Мухамадеев
date: мар. 10, 2012 09:35 am (UTC)
Ссылка

Скажите пожалуйста, а как быстро машина после полной перекраски начнет ржаветь?

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

Re: качество покраски?

from: autobotanik
date: мар. 10, 2012 07:37 pm (UTC)
Ссылка

смотря какое состояние металла было до покраски

если металл старый, "усталый" и коррозия уже подбиралась - не исключено, что через год всё вылезет
(как решение - надо срезать всю гниль, старый металл и вваривать свежий)

если машина новенькая, удалось зачистить и обработать все очаги легкой коррозии - хватит надолго такой покраски, можно говорить о сравнимых с заводами сроках - от 3-ёх лет гарантию на кузов обычно дают

Ответить | Ветвь дискуссии

 

leniwy_sabak

+1

from: leniwy_sabak
date: мар. 11, 2012 08:41 am (UTC)
Ссылка

Я так понял, человеку "с улицы" без очереди отремонтировали машину ,практически "убраную в тотал", не уложились в сроки на 5ть дней и после этого на Вас, вылили всю эту кучу "дерьма"? Клиент реально неадекватен... Люди от страховой ждут ремонтов машин по пол года и счастливы если им что либо делают а тут хрень какая-то.
Признайтесь, Вы ему при сдаче машины пальцы дверью прищемили и по ногам проехались, несколько раз! ;)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 11, 2012 11:04 am (UTC)
Ссылка

спасибо за понимание - по срокам всё так,

суммарное кормление "завтраками" со всеми задержками вылилось в 5 дней задержки авто в сервисе

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Татьяна Озерова

Профессионалам с железными нервами.

from: tanets
date: мар. 11, 2012 06:54 pm (UTC)
Ссылка

А я почему-то после прочтения сего опуса пришла к выводу, что если появится (не дай бог, конечно) нужда, то выберу вас!

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

Re: Профессионалам с железными нервами.

from: autobotanik
date: мар. 11, 2012 07:04 pm (UTC)
Ссылка

Огромное спасибо за такие слова и доверие !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

+1

from: Анонимный маляр
date: мар. 13, 2012 07:14 am (UTC)
Ссылка

Вообщем не легко пришлось вам, сочувствую,будем надеяться что данный клиент с взвинченной психикой не прибежит через год или два,с новым продолжением пьесы:"что у него вдруг появился (не дай Бог) скол или трещина на ЛКП из-за вашей работы и надо срочно перекрашивать машину"

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: мар. 13, 2012 09:47 am (UTC)
Ссылка

да уж, надеюсь больше не появится товарищ

Ответить | Ветвь дискуссии

 

ayumiv

+1

from: ayumiv
date: мар. 22, 2012 10:19 am (UTC)
Ссылка

Классная статья, нет, не статья даже, а пьеса!:) Как по содержанию, так и по форме - фелигранно!
Я по роду своей деятельности далёк от автомобилей (своим железным конём не обзавёлся ещё), но теперь могу уверенно сказать, что такие вот "клиенты" встречаются в каждой отрасли. Главное, как мне кажется, всегда помнить, что недовольные будут, как бы ты не старался.

Edited at 2012-03-22 10:20 (UTC)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: апр. 12, 2012 02:37 pm (UTC)
Ссылка

большое спасибо за полное понимание, ayumiv !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

+1

from: Анонимный маляр
date: апр. 1, 2012 03:01 pm (UTC)
Ссылка

не акулы, а санитары моря)))))))
Вот когда продаешь перевертыш из 10-ки угоняемых - там всплывают акулы))))))))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: апр. 12, 2012 02:36 pm (UTC)
Ссылка

да уж, но "Анатолий" только нас и видел - и мы для него акулы :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Айти-мразь

+1

from: whoozle
date: апр. 8, 2012 06:16 pm (UTC)
Ссылка

Не обижайте системных программистов c++, нас мало и мы хорошие!
А это какой-то конченый мудак, наверняка программист из него такой же, гг.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: апр. 12, 2012 02:34 pm (UTC)
Ссылка

ну программисты - нормальные ребята, сам в друзьях имею таковых
специфика своя конечно есть, но в целом личность человека превыше любой профессии

Ответить | Ветвь дискуссии | Развернуть
 

 

Айти-мразь

+1

from: whoozle
date: апр. 12, 2012 02:48 pm (UTC)
Ссылка

Согласен :)

Ответить | Ветвь дискуссии



 

gman111

Годный текст!

from: gman111
date: апр. 10, 2012 09:14 pm (UTC)
Ссылка

Молодцы ботаны, подняли настроение! Главное - басня с хорошим концом. Судя по всему вы хорошие и профессиональные ребята, хотя не дай Б-г к вам обратиться! Професионализм, это не только выполняемая работа, но и умение общаться с клиентом, возможность "войти в положение" и наличие ЧЮ вместо понтов. По тексту ничего оскорбительного о хозяине УАЗа, хотя морально имели право... Выводы нормальные пацаны (даже "компьютерщики") сделали сами. Очень поучительная история!
Удачной работы и адекватных клиентов!
з.ы. Автор пишы ещчо, похоже придется остальную часть вашего ЖЖ тоже почитать, хотя не фанат автомобильного "железа"...


Edited at 2012-04-10 21:16 (UTC)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

Re: Годный текст!

from: autobotanik
date: апр. 12, 2012 02:33 pm (UTC)
Ссылка

спасибо !

бум печатные навыки разрабатывать !

Ответить | Ветвь дискуссии

 

советский боевой слон

+1

from: mazday909
date: апр. 10, 2012 09:23 pm (UTC)
Ссылка

Ну нахуй помойки "от забора" в ремонт брать !

Приехала к нам Волга головного мозга противотуманки поменять, копеечная работа, в общем-то, я полез вниз, при открытом капоте уперся на железную рамку над фарой, от нее отделилось стекло, упало и разбилось нахуй.

Пришлось платить, он ведь "со стеклом к нам приехал".

После парочки подобных случаев зарекся работать с некомплектными и гнилыми тачками.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: апр. 12, 2012 02:32 pm (UTC)
Ссылка

да уж

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Sergei Kovalchuk

sergei_kovalchuk@mail.ru

from: Sergei Kovalchuk
date: май. 17, 2012 08:44 am (UTC)
Ссылка

Мдя ребята, "повезло" же вам с клиентом откуда такие чудаки на букву М берутся?
Кстате к фразе для перед выходм к клиенту я б добавил: Мы миролюбивы.
Шутка, но выдержка у вас действительно хорошая, а то что вконце сорвались, ну яб наверно на вашем месте его по его же УАЗу размазал и егоже заставил убирать.
Успехов вам , и самое главное поменьше таких "умных " клиентов, а еще лучше без них.

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

Re: sergei_kovalchuk@mail.ru

from: autobotanik
date: май. 17, 2012 08:50 am (UTC)
Ссылка

Большое спасибо за понимание !!!

Ответить | Ветвь дискуссии

 

Алексей Бондарь

Жесть жестянская

from: bondar_alexey
date: май. 21, 2012 02:52 am (UTC)
Ссылка

У нас бы, во Владивостоке, скорее всего, такого "клиента" просто послали б в увлекательное эротическое путешествие.
Подкинула ж оказия "работёнку", а :)

Не, ну тут явный клинический случай феерического долбое**зма.
А вообще, отчёт хорошо изложен - грамотно и интересно. Главное, не голословно, в этличие это "гнева поста" этого олигофрена...
Жену с маленьким ребёнком зачем-то потащил... На кой пень? Я б поинтересовался на вашем месте, чес слово)

З.Ы. Удачи в бизнесе, терпения и поменьше таких "клиентов" :)
З.З.Ы. В подписи рекомендую поставить нейтральное "best regards, sincerely yours" - во избежание столкновения с Онотоле :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

Re: Жесть жестянская

from: autobotanik
date: авг. 9, 2012 07:26 pm (UTC)
Ссылка

большое спасибо, Алексей.

хрен знает зачем он потащил жену с дитёй - походу жена у него пробивная сила...

Ответить | Ветвь дискуссии

 

bulkozavr

+1

from: bulkozavr
date: июн. 7, 2012 10:46 pm (UTC)
Ссылка

рыдал)))) а написано то как!))

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

+1

from: autobotanik
date: авг. 9, 2012 07:25 pm (UTC)
Ссылка

спасибо за полное понимание :)

Ответить | Ветвь дискуссии

 

ремонт патриота

from: Анонимный маляр
date: янв. 9, 2013 04:22 pm (UTC)
Ссылка

сначала смех,об стенку,об стол головой от истерики.Потом пережевания за вас,каких токо программитсов не носит эта планета!Сам холодильщик,встречаются такие клиенты-разговор у меня короткий, не моё,не сделаю,звоните кому-нидь другому по объявлению по ремонту вашего волшебного желания сея неисправного холодильника.При вопросах, ехидных, клиента до двери стараюсь вежливо ответить ,сам на себя работаю кому хочу тому ремонт произвожу.Респект вам ребят и пусть вам в наступившем новом году будут тока наманые клиенты с бабками,а не с женой кре---ой которая годовалого ребеночка в цех не приведёт и мужа этого........псё,респектк вам за нервы......

Ответить | Ветвь дискуссии

 

autobotanik

Re: ремонт патриота

from: autobotanik
date: янв. 9, 2013 05:11 pm (UTC)
Ссылка

большое Вам спасибо за понимание !

тот, кот оказывает услуги - как никто другой понимает работу с клиентами

Ответить | Ветвь дискуссии



 



Комментарии неавторизованных пользователей отображаются только после модерации

Комментарии (0)